QVC Deutschland Inc. & Co. KG

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Düsseldorf

“Ich habe die Arbeit von Frau Lambach, Herrn Munderloh und den weiteren Mitarbeiter/-innen in den letzten Jahren in verschiedenen Zusammenhängen sehr schätzen gelernt.
Mit ihren Management Audits leiteten wir einen Veränderungsprozess ein, in dem die Mitarbeiter mitgenommen und nicht ausgesondert wurden. Die darauf folgenden Teamentwicklungsmaßnahmen begeisterten alle Teilnehmer und spornten auch die an, die dem Prozess kritisch gegenüber standen. Das Team von Munderloh Consulting verstand es, die Gruppen zu ihren Problemen hin zu leiten, Veränderungsdenkweisen methodisch zu entwickeln und so die Lösungen der Probleme von den Gruppen selbst erarbeiten zu lassen. Das führte in der Praxis dazu, dass unsere Mitarbeiter durch diese Form der “Hilfe zur Selbsthilfe” die erarbeiteten Lösungen als ihre eigenen anerkannten und konsequent umgesetzt haben.
Dank der Unterstützung von Munderloh Consulting wurde ein komplexer und anspruchsvoller Veränderungsprozess zur win-win-Situation für Mitarbeiter, Führungskräfte, Kunden und das Unternehmen.”

Thomas Müller, Director Customer Focus

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